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German Support für produktive Backup-Umgebungen
Wählen Sie das passende Support-Level für Ihren Backup-Betrieb
Orientieren Sie sich bei der Auswahl an Ihren Wiederherstellungsanforderungen, dem vorhandenen Know-how und dem benötigten Support-Umfang.
Alle Subskriptionen umfassen stabile Updates, sämtliche Funktionen von Proxmox Backup Server, unbegrenzten Backup-Speicher und eine unbegrenzte Anzahl an Backup-Clients. Die Abrechnung erfolgt pro Backup-Server.
PREMIUM
Maximaler Support für geschäftskritische Backup-Infrastruktur
pro Server
Jährliche Kosten pro Server: 4480 €
Für geschäftskritische Backup- und Wiederherstellungsprozesse
- Unbegrenzte Support-Tickets
- 2 Stunden Reaktionszeit1
- 24/7-Support2
- Remote-Support per SSH
- Offline-Updates & Aktivierung
- Proxmox Enterprise Repository
- Proxmox Datacenter Manager
Direkter Online-Kauf
STANDARD
Ausgewogener Support für etablierte Backup-Teams
pro Server
Jährliche Kosten pro Server: 2240 €
Für den zuverlässigen täglichen Backup-Betrieb
- 15 Support-Tickets pro Jahr
- 4 Stunden Reaktionszeit1
- 24/7-Support3
- Remote-Support per SSH
- Offline-Updates & Aktivierung
- Proxmox Enterprise Repository
- Proxmox Datacenter Manager
Direkter Online-Kauf
BASIC
Basisabsicherung für kleinere Backup-Umgebungen
pro Server
Jährliche Kosten pro Server: 1120 €
Für Teams mit gelegentlichem Supportbedarf
- 5 Support-Tickets pro Jahr
- 1 Werktag Reaktionszeit
- Stabile und sichere Updates
- Alle Funktionen von Proxmox Backup Server
- Proxmox Enterprise Repository
- Proxmox Datacenter Manager
Direkter Online-Kauf
1 Garantierte Erstreaktionszeit bei kritischen
Support-Anfragen (Schweregrad 1) während der jeweils geltenden Supportzeiten.
2 Premium 24/7-Support ist ab dem 19. Oktober 2026 verfügbar, auch für bestehende
Premium-Kunden.
3 Standard 24/7-Support wird bis Ende 2026 verfügbar sein, auch für bestehende
Standard-Kunden.
Die Preise verstehen sich zuzüglich der gegebenenfalls anfallenden Umsatzsteuer.
Laufzeit der Subskription: ein Jahr ab Kaufdatum.
Effiziente Backups
- Inkrementelle Backups — nur geänderte Daten übertragen
- Globale Deduplizierung — redundante Daten über Backups hinweg reduzieren
- Zstandard-Komprimierung — schnelle und platzsparende Speicherung
- Chunks mit fester oder variabler Größe — Deduplizierung für unterschiedliche Daten optimieren
Integrität & Sicherheit
- Clientseitige AES-256-GCM-Verschlüsselung — Daten vor der Übertragung schützen
- SHA-256-Prüfsummen — Korrektheit und Konsistenz von Backups überprüfen
- Geplante Verifizierung — Bit Rot und beschädigte Backups erkennen
- Rollen und Berechtigungen — granularer Zugriff auf Backup-Ressourcen
Wiederherstellung
- Live-Restore für VMs — Workloads bereits während der Wiederherstellung starten
- Granulare Datei-Wiederherstellung — einzelne Dateien und Verzeichnisse wiederherstellen
- Snapshot-Kataloge — Backup-Inhalte schnell durchsuchen
- Interaktive Recovery-Shell — ausgewählte Daten effizient wiederherstellen
Offsite-Schutz
- Remote-Synchronisierung — redundante Kopien an externen Standorten vorhalten
- Inkrementelle Sync-Jobs — nur Änderungen zwischen Datastores übertragen
- Native S3-Datastore-Backends — öffentliche und private Objektspeicher nutzen
- S3-Nutzungsüberwachung — Anfragen und Datenverkehr mit konfigurierbaren Schwellenwerten und Benachrichtigungen überwachen
Bandarchivierung
- LTO-5 und neuer — Offline-Medien für die Langzeitarchivierung
- Bandwechsler — umfangreiche Archivierungsabläufe automatisieren
- Hardwareverschlüsselung — auf unterstützten Bändern gespeicherte Daten schützen
- Flexible Aufbewahrungsrichtlinien — Wiederverwendung von Medien steuern
Proxmox VE-Integration
- Backups von VMs und Containern — alle Gastsystemtypen einschließlich Windows
- QEMU Dirty Bitmaps — effiziente inkrementelle VM-Backups
- Wiederherstellung einzelner Dateien — Gastdateien ohne vollständige Wiederherstellung zurückspielen
- Vertrauenswürdige Backups — authentifizierter Backup-Speicher und verifizierte Datenintegrität bei Wiederherstellungen
Verwaltung & Automatisierung
- Integrierte Weboberfläche — Datastores, Jobs, Tasks und Logs verwalten
- Kommandozeilenwerkzeuge — erweiterte Administration und Skripting
- REST-API mit JSON Schema — strukturierte Integration von Drittanbietern
- Zentrale Überwachung — Ressourcen, Aktivitäten und Backup-Status verfolgen
Plattform & Ökosystem
- Linux-Backup-Client — physische Hosts und Dateidaten sichern
- Integrierte ZFS-Unterstützung — robusten lokalen Backup-Speicher bereitstellen
- Prune und Garbage Collection — Aufbewahrung durchsetzen und Speicherplatz freigeben
- Solution-Provider-Ökosystem — Expertise für Implementierung und Hardware
Gemeinsam mit unserem Vertrieb planen
Planen Sie eine größere Proxmox Backup Server-Implementierung?
Wenn Ihre Organisation eine koordinierte Beschaffung, individuelle Subskriptionsplanung oder Unterstützung bei internen Freigaben benötigt, begleiten Sie unsere Spezialisten auf dem Weg zur passenden Datensicherungsstrategie.
Absicherung durch Enterprise-Backup-Support
Experten-Support ist für die Datensicherung unverzichtbar
Für Backup-Infrastruktur, die kritische Dienste schützt, ist qualifizierter Produktsupport Teil des Kontrollumfelds. Interne Richtlinien, Wiederherstellungsziele, externe Prüfkriterien sowie Branchen- oder Behördenvorgaben können einen dokumentierten Eskalationsweg zum Hersteller, getestete Updates und nachweisbare Datenintegrität voraussetzen.
Betriebliche Resilienz
Halten Sie Backup-Systeme mit umfassend getesteten Updates und Sicherheitsverbesserungen auf einem stabilen Paketstand.
Direkter Eskalationsweg
Geben Sie Ihrem Backup-Team direkten Zugang zu Proxmox-Spezialisten, wenn kritische Wiederherstellungsprobleme tiefergehende Produktexpertise erfordern.
Planbare jährliche Kosten
Planen Sie die Subskriptionskosten pro Backup-Server mit unbegrenztem Backup-Speicher und einer unbegrenzten Anzahl an Backup-Clients.
Für Umgebungen außerhalb des Produktivbetriebs
Community-Subskription
Betreiben Sie Proxmox Backup Server in einem Home-Lab, einer technischen Lernumgebung oder einem professionellen Testsystem? Community bietet Zugriff auf das stabile Enterprise Repository, jedoch ohne Anspruch auf technischen Enterprise-Support.
Benötigen Sie Support für produktive Backup-Workloads?
Wählen Sie oben Basic,
Standard oder Premium, um technischen Support durch Proxmox zu erhalten.
COMMUNITY
Stabile Updates für unabhängige und nicht-kommerzielle Umgebungen
FAQ zur Subskription
Das sollten Sie vor dem Kauf wissen
Wie viele Subskriptionen benötige ich?
Für jeden Proxmox Backup Server ist eine Subskription erforderlich. Jeder abgedeckte Server umfasst unbegrenzten Backup-Speicher und eine unbegrenzte Anzahl an Backup-Clients.
Sind Funktionen von Proxmox Backup Server je nach Subskriptionsstufe eingeschränkt?
Nein. Inkrementelle Backups, Deduplizierung, Verschlüsselung, Verifizierung, S3-kompatibler Objektspeicher, Remote-Synchronisierung, Band-Backups, granulare Wiederherstellung und alle weiteren Funktionen von Proxmox Backup Server sind in jeder Stufe verfügbar. Die Subskriptionen unterscheiden sich beim Anspruch auf technischen Support, bei der Anzahl der Tickets und bei der Reaktionszeit.
Was bedeutet „Reaktionszeit“?
Sie bezeichnet die garantierte Erstreaktionszeit auf eine kritische Support-Anfrage (Schweregrad 1), die über das Proxmox Customer Portal eingereicht wurde. Sie gilt während der für die gewählte Subskription geltenden Supportzeiten; bei Premium ist dies rund um die Uhr.
Kann unsere Organisation ohne den Online-Shop kaufen?
Wenden Sie sich an sales@proxmox.com, um Ihre Beschaffungsanforderungen zu besprechen. Qualifizierte Proxmox-Reseller können außerdem lokale Beschaffung, Beratung, Implementierung und Support anbieten.
Welcher Support ist bei Community enthalten?
Community umfasst den Zugriff auf das Enterprise Repository, jedoch keinen Ticket-Support durch das Proxmox Enterprise-Support-Team. Unterstützung erhalten Sie über das öffentliche Proxmox Community-Forum.
Welche Geschäftszeiten gelten für den Enterprise-Support?
Premium umfasst ab dem 19. Oktober 2026 Ticket-Support rund um die Uhr (24/7). Standard wird ebenfalls bis Ende 2026 auf 24/7-Ticket-Support umgestellt. Ab dem 19. Oktober 2026 erhalten Kunden in Nordamerika Support während der nordamerikanischen Geschäftszeiten, Kunden im asiatisch-pazifischen Raum (APAC) während der Geschäftszeiten Ostaustraliens. Für Kunden in anderen Regionen ist der Support zu Geschäftszeiten weiterhin montags bis freitags von 07:00 bis 17:00 Uhr CET/CEST an österreichischen Werktagen verfügbar. Qualifizierte Reseller können Support in anderen Zeitzonen und Landessprachen anbieten. Für abweichende Anforderungen wenden Sie sich bitte an sales@proxmox.com.
Wählen Sie den passenden Weg zu professioneller Backup-Infrastruktur
Kaufen Sie direkt online oder besprechen Sie die Anforderungen Ihrer Organisation mit uns.