NeoTel hat sich klar entschieden: Proxmox VE bietet das, was Nutanix nicht bieten konnte

NeoTel Telefonservice GmbH & Co KG mit Sitz in Wien bietet Telekommunikationsdienstleistungen für Unternehmen in ganz Österreich an. Als Application Service Provider liefert das Unternehmen zuverlässige Technologie für die tägliche Kommunikation, bei der Leistung und Verfügbarkeit entscheidend sind. Im Laufe der Zeit wurde die Virtualisierungsumgebung immer schwieriger zu verwalten, was sowohl den Betrieb als auch die Innovation verlangsamte.

Vor der Einführung von Proxmox VE betrieb NeoTel eine manuell verwaltete KVM-Umgebung, die auf einer virsh-Befehlszeilenverwaltung basierte. Dieser Ansatz hatte jahrelang gut funktioniert, stieß jedoch mit zunehmender Infrastruktur und steigenden Anforderungen an seine Grenzen. Die Migration von virtuellen Maschinen war umständlich, Wartungsarbeiten erforderten Ausfallzeiten und es gab keine zentrale Verwaltungsschnittstelle, um die täglichen Aufgaben zu vereinfachen.

Laut Walter Schober, CEO und CTO von NeoTel, war das Ziel klar: „Wir wollten von einer komplexen, manuell verwalteten Umgebung zu einer Plattform wechseln, die Transparenz, Einfachheit und Kontrolle bot. Sie musste zu unserer technischen Denkweise passen und uns gleichzeitig unabhängig machen.“

Vereinfachung der Infrastruktur ohne Einbußen bei der Flexibilität

Die bestehende Konfiguration war zwar stabil, bot jedoch nicht die von NeoTel benötigte Skalierbarkeit und einfache Verwaltung. Das IT-Team wünschte sich ein webbasiertes Framework, um Routineaufgaben schnell zu erledigen, Wartungsarbeiten ohne Unterbrechungen durchzuführen und dabei hardwareunabhängig sowie kosteneffizient zu bleiben.
„Offenheit war für uns entscheidend“, erklärte Schober. „Wir wollten verstehen, was im System vor sich ging, anstatt uns auf Black-Box-Technologie zu verlassen. Open Source war die einzige sinnvolle Option.“
Die Strategie von NeoTel bestand darin, eine Plattform zu finden, die mit dem Unternehmen mitwachsen konnte, keine Bindung an einen bestimmten Anbieter erforderte und mit dem internen Fachwissen des Unternehmens kompatibel war.

Warum Proxmox VE Nutanix übertraf

Um eine fundierte Entscheidung treffen zu können, führten die Ingenieure von NeoTel eine umfassende Bewertung der Virtualisierungsplattformen Nutanix und Proxmox VE durch. Dabei wurden beide Lösungen unter realen Betriebsbedingungen parallel getestet. Das Team analysierte, wie jede Lösung mit VMs, Speicher und Netzwerkkonfigurationen umging, und bewertete gleichzeitig die Verwaltungsfreundlichkeit, Stabilität und Skalierbarkeit.
Die Unterschiede wurden schnell deutlich. Nutanix bot zwar eine ausgefeilte Benutzeroberfläche, war jedoch mit strengen Lizenzmodellen und eingeschränkter Flexibilität verbunden. Während der Testphase stellte NeoTel außerdem fest, dass bestimmte Erweiterungen und Funktionsupdates zusätzliche Lizenzen erforderten. Dadurch wurde die langfristige Planung weniger vorhersehbar. Dieser Ansatz mag zwar für einige Unternehmensumgebungen geeignet sein, entsprach jedoch nicht dem Ziel von NeoTel, die volle Kontrolle und Kostentransparenz zu behalten.
Da das Team bereits über umfangreiche Erfahrungen mit Debian und KVM verfügte, war die Einarbeitungszeit für Proxmox VE kurz. Die Ingenieure konnten frei experimentieren und Testumgebungen ohne Lizenzbeschränkungen aufbauen und neu erstellen. Mithilfe dieser uneingeschränkten Tests konnten sie die bestmögliche Konfiguration für den Produktionsbetrieb ermitteln.

Im Laufe der Evaluierung erwies sich Proxmox VE als die flexiblere, stabilere und kosteneffizientere Wahl. Das Team entschied sich, damit weiterzumachen und Nutanix vollständig auslaufen zu lassen.

Operative Agilität neu definiert

Die endgültige Entscheidung von NeoTel, auf Proxmox VE zu setzen, wurde von drei wesentlichen Faktoren beeinflusst: Kontrolle, Transparenz und langfristiger Wert. Die Migration wurde sorgfältig geplant und auf Dell-Servern durchgeführt, die sich bereits in früheren Implementierungen als zuverlässig erwiesen hatten. Das System lief von Anfang an stabil und sorgte für messbare Effizienzsteigerungen.
Die webbasierte Oberfläche vereinfachte die tägliche Verwaltung, während die integrierten Backup- und Snapshot-Funktionen das Vertrauen in die Wartung und Wiederherstellung stärkten. Die Wiederherstellung von VMs oder einzelnen Dateien war schnell und zuverlässig.
Schober fasste den Eindruck des Teams so zusammen: „Mit Proxmox VE können wir vollkommen frei, in unserem eigenen Tempo und ohne unvorhersehbare Lizenzkosten skalieren. Das gibt uns Unabhängigkeit und Flexibilität. Genau das haben wir gesucht.“

Die Implementierung zeigte auch die Stärke der großen Community und Support-Struktur von Proxmox. Als NeoTel auf ein Problem im Zusammenhang mit einem Kernel-Update stieß, konnte dieses schnell identifiziert und behoben werden. Diese Erfahrung stärkte das Vertrauen in die Plattform und das Support-Ökosystem dahinter.

Effizienz und Freiheit im täglichen Betrieb

Seit der Umstellung auf Proxmox VE konnte NeoTel eine deutliche Steigerung der betrieblichen Effizienz verzeichnen. Das tägliche Administrieren, Verwalten und Testen ist nun schneller und einfacher geworden, da neue VMs mit nur wenigen Klicks bereitgestellt oder zwischen Rechenzentren migriert werden können.
Auch die Backup- und Wiederherstellungsprozesse sind deutlich zuverlässiger geworden. Durch die Integration von Proxmox Backup Server gewährleistet NeoTel eine sichere Wiederherstellung auf Dateiebene und eine effiziente Recovery nach unerwarteten Vorfällen. Zusammen mit Proxmox VE bietet dies eine zuverlässige und konsistente Backup-Strategie, die dazu beiträgt, die von den Kunden geforderte hohe Verfügbarkeit aufrechtzuerhalten.
Die Umstellung auf eine Open-Source-Plattform brachte auch finanzielle und strategische Vorteile. Ohne restriktive Lizenzmodelle kann NeoTel seine Ressourcen dort einsetzen, wo sie die größte Wirkung erzielen. Dank der Transparenz des Systems können Upgrades und Wartungsarbeiten unabhängig geplant und umgesetzt werden – frei von Vendor-Constraints.
„Proxmox VE bietet uns die richtige Balance zwischen Einfachheit, Zuverlässigkeit und Freiheit“, sagt Schober. „Damit können wir ohne Einschränkungen innovativ sein und eine stabile Grundlage für die Zukunft schaffen.“

Eine bewährte Plattform für Wachstum

Proxmox VE hat sich zur Standardinfrastruktur für NeoTel entwickelt. Jede neue Einrichtung basiert von Anfang an auf der Open-Source-Virtualisierungsplattform, wodurch Konsistenz, Skalierbarkeit und Betriebskontinuität gewährleistet sind.
Diese Entscheidung wird intern als Meilenstein in der Entwicklung des Unternehmens angesehen. NeoTel hat die vollständige Kontrolle über seine Private Cloud erlangt, die Effizienz wurde auf breiter Front verbessert und eine Grundlage für zukünftiges Wachstum wurde geschaffen.
„Proxmox ist das Rückgrat unserer Private Cloud“, fasst Schober zusammen. „Es verkörpert alles, was wir an Technologie schätzen: Offenheit, Unabhängigkeit und Vertrauen. Die Entscheidung für Proxmox war eine der klügsten, die wir je getroffen haben.“

Walter Schober
CEO, NeoTel

Über NeoTel Telefonservice GmbH & Co KG
NeoTel wurde 2005 gegründet und ist ein inhabergeführtes österreichisches Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Wien. Seine Dienstleistungen reichen von SIP-Trunking- und Gateway-Lösungen bis hin zum Full-Service-White-Label-Telefonie-Outsourcing, wobei der Schwerpunkt auf Innovation und Zuverlässigkeit liegt.